Klachten dienen schriftelijk te worden ingediend, met vermelding van:
– datum van sluiting van de verkoopovereenkomst,
– reden van de klacht,
– bestelnummer (of klantlogin),
– het betaalde bedrag,
– betaalmethode,
– verzoek van de klant (vervanging van goederen, terugbetaling).
Informatie over de klacht moet naar een van de volgende e-mailadressen worden gestuurd:
De klacht wordt opgehelderd nadat de klant een schriftelijke melding heeft ingediend en het product waarop de klacht betrekking heeft.
U kunt het klachtenformulier downloaden door hieronder te klikken.
